NEW Energie - immer für Sie erreichbar

Neben Telefon oder E-Mail bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit per Videoberatung mit unseren Experten in Kontakt zu treten. Darüber hinaus können Sie jetzt auch Termine für einen persönlichen Termin vor Ort vereinbaren. Natürlich können Sie Ihre Anliegen auch bequem und einfach über unser Online-KundenCenter erledigen. Prüfen Sie die Höhe Ihres Abschlages oder geben Sie Ihren aktuellen Zählerstand ein - so haben Sie Ihre Kosten jederzeit im Blick.

Wählen Sie den Kontaktweg, der Ihnen am besten passt. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie möchten Ihr Anliegen sofort anbringen? Oder Sie finden es nicht im Online-KundenCenter? 

Unser Kontaktformular steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung und leitet Ihr Anliegen direkt an den richtigen Ansprechpartner in unserem Haus weiter. Der Vorteil: Schritt für Schritt werden die Informationen zu Ihrem Anliegen abgefragt, sodass uns alle Daten vollständig vorliegen, wir Rückfragen vermeiden und Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Eine Schritt-für Schritt-Anleitung zur Registrierung für das Online-KundenCenter "Meine NEW Energie" finden Sie hier

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Rufen Sie die Startseite des Online-KundenCenters auf und klicken Sie auf "Anmelden". Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse an und klicken anschließend auf "Passwort vergessen". Sie erhalten eine E-Mail, über welche Sie Ihr Passwort zurücksetzen. 

Sie können die Höhe Ihres Abschlags unkompliziert im Online-KundenCenter prüfen und bei Bedarf direkt ändern.

Sofern Sie sich nicht im Online-KundenCenter registrieren möchten, tragen Sie Ihren gewünschten Abschlag bitte in das Nachrichtenfeld ein. 

Ändern Sie Ihren Namen oder Ihre Anschrift ganz bequem im Online-KundenCenter.

Jetzt bequem und einfach Ihren Umzug meldenNutzen Sie jetzt das Online-KundenCenter zur Meldung Ihres Umzuges. Auch ohne Registrierung als Gast möglich. Sie benötigen lediglich Ihre Zählernummer und Vertragskonto.

Im Online-KundenCenter haben Sie Einblick in Ihre Preise und Vertragsbedingungen.

Sie können Ihre neue Bankverbindung auch schnell und sicher in Ihrem persönlichen Bereich im Online-KundenCenter hinterlegen.

Hilfreiche Informationen zu Ihrer Rechnung finden Sie in der Rechnungserläuterung.

Tragen Sie Ihren Zählerstand im Online-KundenCenter oder ganz unkomplizert als Gast ein. Sie benötigen lediglich Ihre Zählernummer und Vertragskonto.

Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau unter "Nachricht".

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